今回は、原神メールアドレス忘れた時、パスワード忘れた時は問い合わせで教えてくれるのかについて紹介します。
メールアドレスを忘れた、パスワードを忘れてしまってゲームプレイが出来ないと困ってしまいますよね。
そこで、メールアドレス、パスワードを忘れた時の対処法とパスワードを忘れた時に問い合わせて教えてくれるのかについて調べました。
原神のメールアドレスを忘れた、パスワードがわからない人は参考にしてみて下さいね。
原神メールアドレスやパスワードを忘れた時の対処法は？
まずは、原神のメールアドレスやパスワードの忘れた時にどうしたらいいか、対処法を紹介します。
ゲームにログインする
まずはゲームにログインします。
その後「オプション」(歯車アイコン)から「アカウント」、「カスタマーセンター」と進みます。
そこでメールアドレスを確認できるようです。
ゲームにログインができるのであれば、この方法を試してみましょう。
思い当たるメールアドレスを入力する
原神公式サイトにログインする際、メールアドレスの入力が必要になりますが、思い当たるメールアドレスを入力してみて下さい。
上手くログイン画面まで行くことができれば、そのメールアドレスが連携しているものということになります。
パスワードリセットを試す
原神の公式サイトからログイン画面へ行き、「パスワードをお忘れですか？」の画面へと進みます。
メールアドレスが分かるのならば登録しているメールアドレスを入力しメールを送ってもらいましょう。
送られてきたメールの指示に従って、新しいパスワードを設定しましょう。
miHoYo通行証の利用
原神の公式サイトからログイン画面に進み、「miHoYo通行証」を選択します。
アカウントにログインができたら、アカウント設定ページへ進みます。
そこからパスワードを変更できるメニューを見つけてパスワードを再設定しましょう。
メモが残っていないか探す
ゲームを始める際にパスワードやメールアドレスをメモしていないか探してみましょう。
スマホやパソコンのメモ帳なども探してみて下さい。
設定した際のスクリーンショットが残っている可能性もあるので、写真フォルダも探してみて下さい。
他のゲームのパスワードやメールアドレスを試す
他のゲームとパスワードやメールアドレスを同一にしていることが考えられます。
ですので、他に遊んでいるゲームがあれば同じものを入力してみましょう。
公式に問い合わせる
どうしても無理ならば公式に問い合わせるしかありません。
原神公式サイト下部には「お問い合わせ」とあるので、そこから問い合わせをしてみましょう。
公式からの返信には時間がかかるかもしれませんが、上記の方法でどうにもならないなら待つしかないでしょう。
また、復旧に際して本人確認やプレイ状況などの情報を求められる可能性があるので、課金状況など確認しておきましょう。
原神メールアドレスやパスワードを忘れたらカスタマーの問い合わせで教えてくれる？
原神公式のカスタマー問い合わせでは、メールアドレスやパスワードまで教えてくれるのか、少し深堀します。
結論から言うと、教えてくれる可能性はあります。
アカウント特定のためにユーザー名やアカウント作成日、遊んでいた端末などの情報を聞かれるのでそれに答えられるだけ答えます。
課金の状況なども聞かれることがあるので、覚えていれば答えましょう。
アカウントの特定と本人という確証が運営の方でもてれば、パスワードやアドレスを教えてくれます。
この方法でアカウントを復旧できたという方もいらっしゃいます。
望みは捨てずに問い合わせてみましょう。
原神メールアドレス忘れた！パスワード忘れた時は問い合わせで教えてくれる？のまとめ
今回は、原神のメールアドレス忘れた、パスワード忘れた時の対処法、問い合わせで教えてくれるのかについて紹介しました。
いくつか対処法がありますので、まずはメールアドレスを忘れた時、パスワードを忘れた時に試してみて下さいね。
場合によってはサポートセンターでに問い合わせで教えてもらえる事もあります。
原神のメールアドレス、パスワードを忘れた時は、色々対処しながら問い合わせをしてみて下さいね。